1月下旬，走進(jìn)石嘴山市大武口區(qū)優(yōu)宜家數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園基地呼叫中心，交流聲、鍵盤聲此起彼伏，數(shù)百位客服專員在坐席上通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)客戶，推銷通訊和金融業(yè)務(wù)。
“我每天能與六七百位客戶在電話里做有效溝通，推銷業(yè)務(wù)成功率能達(dá)到50%至80%?！?0歲的韓永玲在數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園上班已經(jīng)有兩年多了，她每個(gè)月平均能掙六七千元。在只有高中學(xué)歷的韓永玲眼里，這是她目前最滿意的一份工作?！拔乙郧皫讉€(gè)月就換一份工作，總是穩(wěn)定不下來(lái)。自從應(yīng)聘到產(chǎn)業(yè)園做客服專員，不僅在家門口實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)，工資收入也增加了不少?，F(xiàn)在我的心情很好，我要加倍努力工作，改善自己的生活”韓永玲說(shuō)。
在韓永玲眼里，數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園為她和同事們搭建了創(chuàng)造業(yè)績(jī)的平臺(tái)，也為他們的職場(chǎng)生涯創(chuàng)造著無(wú)限可能。
“我們公司是做中國(guó)移動(dòng)、電信數(shù)據(jù)外包業(yè)務(wù)的，以前我也是公司的客服專員，現(xiàn)在我已經(jīng)晉升為公司石嘴山基地負(fù)責(zé)人?！比雸@企業(yè)寧夏博岳通訊科技有限公司石嘴山基地負(fù)責(zé)人馬瑞琴說(shuō)，通過(guò)個(gè)人的奮斗和機(jī)遇，她實(shí)現(xiàn)了職場(chǎng)晉升和家門口就業(yè)的一舉兩得。有肢體殘疾的27歲固原青年趙靈杰在數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園工作有1年多了?！肮緦?duì)我進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)了很多與人交流溝通的話術(shù)，現(xiàn)在我每個(gè)月能掙6000多元，每月除了自己的開(kāi)銷，還能攢點(diǎn)錢給父母寄回去?！壁w靈杰說(shuō)。
優(yōu)宜家數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園由大武口區(qū)一家國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)共同出資打造。2017年建成運(yùn)行以來(lái)，盤活國(guó)有閑置房產(chǎn)5萬(wàn)余平方米，先后建設(shè)數(shù)據(jù)外包職場(chǎng)等特色項(xiàng)目，引進(jìn)20余家通訊和金融平臺(tái)行業(yè)數(shù)據(jù)外包企業(yè)，產(chǎn)值從建園時(shí)的幾百萬(wàn)元升至2021年的1.2億元。為了吸引更多年輕人聚集大武口，大武口區(qū)與區(qū)內(nèi)各大中專院校、固原和甘肅靜寧等周邊技能學(xué)校搭建引才“橋梁”，帶動(dòng)2000多名年輕人進(jìn)入園區(qū)穩(wěn)定就業(yè)。
“數(shù)據(jù)外包新業(yè)態(tài)催生了大武口區(qū)就業(yè)新風(fēng)口。到2025年，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)坐席規(guī)模達(dá)到5萬(wàn)個(gè)，逐步建成以優(yōu)宜家數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園為主體、向東延伸至石嘴山市公交樞紐的一體化大中型呼叫中心集群?！贝笪淇趨^(qū)人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)王鋒說(shuō)，大武口區(qū)將把數(shù)據(jù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)逐步打造成為西北地區(qū)發(fā)展環(huán)境優(yōu)良、企業(yè)和人才集聚度較高、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)明顯的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地。（記者 李 錦 朱立楊）
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